Ordre de service et démarrage du marché : les premières étapes après avoir gagné
Vous avez gagné un marché public. Réunion de lancement, ordre de service, plan de prévention : comment bien démarrer pour garder votre client.
Gagner un marché, c'est le début. La façon dont vous le démarrez donne le ton pour toute sa durée, et peut-être pour son renouvellement.
La notification et l'ordre de service
Après la notification du marché, l'acheteur vous envoie souvent un ordre de service qui fixe la date de démarrage des prestations ou des travaux. Les délais d'exécution courent généralement à partir de cette date.
La réunion de lancement
Elle permet de rencontrer vos interlocuteurs, de visiter les sites, de fixer le planning et les modalités pratiques : accès, clés, horaires, contacts d'urgence.
Les documents à prévoir
- le plan de prévention ou les documents de sécurité demandés ;
- la liste du personnel intervenant ;
- vos attestations à jour ;
- votre compte Chorus Pro pour la facturation.
Tenir ses engagements
Tout ce que vous avez écrit dans votre mémoire technique devient un engagement. Respectez-le : l'acheteur s'en souviendra au prochain marché. Lire : facturer sur Chorus Pro.