Poser une question à l'acheteur pendant un appel d'offres : comment et quand
Un point n'est pas clair dans le dossier ? Vous avez le droit de poser des questions à l'acheteur. Comment les formuler et dans quels délais.
Pendant la consultation, vous pouvez poser des questions écrites à l'acheteur sur tout ce qui n'est pas clair dans le dossier : une quantité manquante, une exigence ambiguë, une contradiction entre deux documents.
Comment poser votre question
En général par la messagerie de la plateforme où vous avez téléchargé le DCE. Soyez précis : citez le document, l'article ou la ligne concernés, et formulez une question claire.
Les délais
Le règlement de consultation fixe souvent une date limite pour poser des questions, quelques jours avant la date de remise des offres. Après, l'acheteur n'est plus tenu de répondre.
La réponse est pour tout le monde
Pour respecter l'égalité entre candidats, l'acheteur envoie sa réponse à toutes les entreprises qui ont téléchargé le dossier en s'identifiant, sans dire qui a posé la question. Votre identité reste donc discrète.
Pourquoi c'est utile
Une bonne question évite un prix faux ou un mémoire hors sujet. Et les réponses aux questions des autres candidats peuvent vous apprendre beaucoup. Lire aussi : le règlement de consultation.